時間是任何與產(chǎn)品發(fā)布相關的內(nèi)容本地化的關鍵。敏捷方法和持續(xù)更新不斷地壓縮發(fā)布周期,這反過來又加速了本地化文件的預期周轉(zhuǎn)時間。
Follow the Sun(FTS)是一種交付模式,它利用本地化供應商的全球覆蓋優(yōu)勢(不同時區(qū)的工作時間有所重疊)來加快周轉(zhuǎn)時間。憑借其堅實的結(jié)構(gòu),F(xiàn)TS可以成為一個顯著的優(yōu)勢。以下是你需要知道的。
跟隨太陽是如何工作的?當客戶在美國的工作日結(jié)束時提交源文件,中國的制作團隊可以為翻譯人員提取和準備文件。翻譯完成后,戰(zhàn)略項目管理和本地化工程師可以在任何供應商的網(wǎng)站(亞洲、歐洲、中東和非洲或美洲)上接收和后處理文檔,以便立即反饋給客戶。
跨時區(qū)
工作時間的FTS模型可以很容易地在周轉(zhuǎn)周期中節(jié)省一整天。當然,如果這聽起來優(yōu)雅且天衣無縫,但這種模式有其挑戰(zhàn)性。讓我們討論一下FTS實施中最常見的障礙。
計劃追隨太陽模式需要可靠的規(guī)劃、溝通和風險管理。一個成功的模型就像一個發(fā)條。生產(chǎn)中的每個人都需要知道團隊的角色和職責。中央溝通方法總是顯示可交付成果的狀態(tài)和所有權(quán)。需要制定一個備份計劃來涵蓋假期和已知的風險??蛻艉蚅SP之間的良好合作確保了正確的預期,避免了事故。

更快地定位和實現(xiàn)“跟隨太陽”模式會給本地化過程中的每個人帶來壓力。該模型描述了一個理想的場景,但實際上,跨時區(qū)工作將不可避免。
清晰的交流模糊性成為一個嚴重的威脅。從一個地點到下一個地點的工作時間重疊很少,這意味著溝通通常是單向的。如果解釋不清楚,流程就停止了,因為資源在離開的當天無法從同事那里得到明確的答案。
營業(yè)時間FTS模式的目的是利用不同時區(qū)的工作時間?!罢!惫ぷ鲿r間以外的會議和工作必須是例外,而不是默認。研究供應商提出的人員配備模式、溝通計劃和會議安排。您希望限制需要在晚上10點或4點參加會議的任何給定資源的頻率。雖然有意愿的團隊成員有最好的意圖,但這是不可持續(xù)的,會使你的計劃處于危險之中。
內(nèi)容優(yōu)先級并不是所有的可交付成果都真的需要在最短的時間內(nèi)完成,但是在集中式規(guī)劃中,本地化經(jīng)理的角色是優(yōu)先考慮項目請求。哪些利益相關者和內(nèi)容類型在法律上需要最快的周轉(zhuǎn)時間,哪些利益相關者無法了解全局?
提高對整個本地化流程以及全面的內(nèi)容類型、質(zhì)量要求和時間敏感的業(yè)務目標的認識。通過更深入的背景了解,許多涉眾將更真實地知道他們項目的優(yōu)先級。當資源開始耗盡時,強迫供應商的團隊以極快的速度做所有事情會對質(zhì)量和成本超支產(chǎn)生影響。
限制例外一旦制定了利益相關者理解并承諾的優(yōu)先級計劃,就要準備好推遲例外請求。每個人都需要問自己,我的要求有多重要?這只是為了我方便,還是為了證明“我可以嗎?”
FTS就像一臺渦輪增壓發(fā)動機:這種模式可以實現(xiàn)強大的周轉(zhuǎn)時間壓縮,從而獲得競爭優(yōu)勢,但它會摧毀你的本地化引擎,從而始終以最快的速度驅(qū)動每一個項目??蛻衾嫦嚓P方和供應商人員之間的適當規(guī)劃和溝通是保持FTS計劃平穩(wěn)有效運行的唯一可持續(xù)方式。