你一直在添加更多的語言，內(nèi)容也在爆炸。迫切需要在更多的市場更快地發(fā)布更多的產(chǎn)品。如果您是一家感受到痛苦的全球性企業(yè)，您可能會(huì)增加更多供應(yīng)商來應(yīng)對這些增長挑戰(zhàn)。
但是事情很快就會(huì)變得復(fù)雜。擴(kuò)建工程引起了高度重視。比如翻譯公司不要總是使用相同的流程和技術(shù)(有些可能根本不使用技術(shù))。它們通常不共享翻譯記憶庫(TM)。它們的質(zhì)量輸出互不相同。他們不會(huì)向你收取同樣的費(fèi)用。費(fèi)用而且不能獲得批量優(yōu)惠。
不要驚慌。有很多方法可以做更多的翻譯。公司這個(gè)模型很適合你。嘗試以下四種策略:
鞏固我曾經(jīng)與擁有100多家供應(yīng)商的客戶合作過。隨著時(shí)間的推移，每個(gè)部門越來越滿足其日益增長的需求。他們經(jīng)常使用他們最喜歡的。有些人根本沒有工作——他們只是坐在書里。效率不高。
但是現(xiàn)在你很有可能知道供應(yīng)商到底需要什么。容量。語言廣度。能力。工具集。特定的項(xiàng)目管理風(fēng)格。記錄這些要求，并根據(jù)該清單評估所有現(xiàn)有供應(yīng)商。你會(huì)立刻看到最佳候選人。然后，考慮選擇2-3個(gè)符合所有要求的主翻譯器。公司。
當(dāng)您減少供應(yīng)商時(shí)，您需要管理的談判和合同更少，需要處理的發(fā)票更少，供應(yīng)商培訓(xùn)和計(jì)劃更新也更少。因?yàn)槊總€(gè)供應(yīng)商都在做更多的工作，所以你可以協(xié)商數(shù)量折扣。
如果你真的從一個(gè)熱愛現(xiàn)有供應(yīng)商的部門拿了回扣，又不能隨意減少，那就繼續(xù)為那些證明了自己有特定語言集和/或其他能力的人提供工作。也許他們甚至可以作為翻譯大師。公司的翻譯分包商。
2.有目的的分工假設(shè)你有25種特定產(chǎn)品的語言。通過向單一供應(yīng)商提供單一或地區(qū)性語言來管理程序可能很有誘惑力。(一些翻譯公司專用于特定的語言集——這可能會(huì)使按語言管理看起來合乎邏輯。但是如果你這樣做了，接觸點(diǎn)的數(shù)量可能很快就會(huì)變得多得讓人應(yīng)接不暇。許多電話和計(jì)劃好的會(huì)議，許多狀態(tài)報(bào)告。所有這些發(fā)票只適用于一個(gè)項(xiàng)目。
考慮根據(jù)產(chǎn)品線而不是語言進(jìn)行翻譯。公司將工作分配給。你的首相會(huì)感謝你的。)不僅管理問題會(huì)消失，而且通過消除應(yīng)該一次完成的工作和應(yīng)用跨語言，例如文檔處理，您可以節(jié)省成本。每種產(chǎn)品只有一個(gè)供應(yīng)商，說明和項(xiàng)目參考將以相同的方式應(yīng)用于所有語言，從而為您提供一致性。所有通訊都會(huì)消失一次。最后，跨語言更新很容易管理。
3.集中過程你需要一個(gè)中心主題來指導(dǎo)和控制將被充分利用的工具、技術(shù)和過程。不同的供應(yīng)商通常使用不同的翻譯記憶庫和術(shù)語工具，而且并非所有工具都兼容。文件格式、分段等技術(shù)內(nèi)容可能會(huì)有差異，這里就不討論了。
通過使用不同的工作流程，一個(gè)語言提供商可能比另一個(gè)語言提供商更快、更低成本地完成工作。一種可能性是跳過非可選步驟。難道你不想讓他們都以同樣的方式工作嗎？
此外，集中你的質(zhì)量方針和過程。將這個(gè)問題留給每個(gè)供應(yīng)商是有風(fēng)險(xiǎn)的，并且不可避免地會(huì)導(dǎo)致跨語言和產(chǎn)品的不一致的結(jié)果。此外，這是一個(gè)很好的方法來消除那些試圖遵守你的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商。
技術(shù)和工藝的開發(fā)甚至可以交給有資質(zhì)的供應(yīng)商，如果有必要，他們會(huì)對其他供應(yīng)商進(jìn)行培訓(xùn)。
4.設(shè)置關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)除非你向他們提供所有相同的KPI集合，否則你不能期望你的供應(yīng)商產(chǎn)生相同的產(chǎn)出。與關(guān)鍵利益相關(guān)者合作，你應(yīng)該仔細(xì)定義質(zhì)量、周轉(zhuǎn)時(shí)間、項(xiàng)目管理期望、生產(chǎn)率提高和預(yù)算合規(guī)性。然后，您可以使用它們來評估每個(gè)翻譯。公司的表現(xiàn)。
既定翻譯公司可以指導(dǎo)你在任何領(lǐng)域發(fā)展KPI。另外，你的主要翻譯之一公司可能已經(jīng)有了一個(gè)好的KPI——例如，在它的質(zhì)量管理系統(tǒng)中——所以為了避免從零開始發(fā)明任何東西，合作是值得的。
全球企業(yè)通常使用多名翻譯。公司來處理日益增長的數(shù)量和語言。畢竟，“孤注一擲”如果經(jīng)營不善，可能會(huì)給你的企業(yè)帶來潛在的風(fēng)險(xiǎn)——授權(quán)多、好、便宜、快，什么都解決不了問題。然而，使用了多種翻譯公司這并不一定很麻煩，只要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)對你的業(yè)務(wù)有益的結(jié)構(gòu)就可以了。
