作為一名本地化項(xiàng)目經(jīng)理(LPM),我發(fā)現(xiàn)我的專(zhuān)業(yè)很有吸引力,充滿活力和挑戰(zhàn)性。我管理各種本地化項(xiàng)目,并與全球各種客戶和翻譯專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行互動(dòng)。每個(gè)新項(xiàng)目都可以深入了解其他語(yǔ)言,文化和業(yè)務(wù)流程。
LPM的任務(wù)是完成所有項(xiàng)目管理流程,無(wú)論項(xiàng)目規(guī)模大小,都必須嚴(yán)格管理和控制。
LPM面臨著每個(gè)項(xiàng)目的不同利益相關(guān)者的范圍,計(jì)劃,預(yù)算,風(fēng)險(xiǎn)管理,監(jiān)控,控制和溝通。
下面我概述了作為成功的本地化項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐的重要基礎(chǔ)知識(shí)。
作用域
在任何新項(xiàng)目開(kāi)始之前,LPM通過(guò)回答:什么,誰(shuí),何時(shí)以及如何具有明確的項(xiàng)目范圍是非常重要的?
什么是準(zhǔn)確的客戶需求?對(duì)于翻譯項(xiàng)目,這將包括以下問(wèn)題:
什么是項(xiàng)目類(lèi)型?文件,軟件或網(wǎng)站翻譯?
將使用哪些工具,資源和主題專(zhuān)業(yè)知識(shí)?
作為項(xiàng)目的一部分需要哪些語(yǔ)言以及每個(gè)語(yǔ)言的具體要求?
什么是可交付成果,交付方法和質(zhì)量保證流程?

根據(jù)項(xiàng)目類(lèi)型,還可以使用其他問(wèn)題。
誰(shuí)是項(xiàng)目利益相關(guān)者?這包括外部和內(nèi)部利益相關(guān)者,如客戶聯(lián)系人,決策者和本地化團(tuán)隊(duì),包括工程師,桌面出版商,語(yǔ)言學(xué)家和主題專(zhuān)家。
該項(xiàng)目何時(shí)完成?換句話說(shuō),項(xiàng)目時(shí)間表是什么?
項(xiàng)目什么時(shí)候開(kāi)始?
每項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間表是什么?
什么時(shí)候應(yīng)該最終確定?
項(xiàng)目應(yīng)該如何執(zhí)行?在這個(gè)階段,LPM應(yīng)該已經(jīng)收集了所有項(xiàng)目要求,需要決定執(zhí)行項(xiàng)目和實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的最佳方式。在這個(gè)階段,任何不明確的事情都可能隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而變成風(fēng)險(xiǎn)。
預(yù)算
LPM應(yīng)在項(xiàng)目開(kāi)始之前設(shè)定預(yù)算。需要在項(xiàng)目的整個(gè)生命周期內(nèi)仔細(xì)監(jiān)控預(yù)算,以使費(fèi)用不超過(guò)預(yù)算。
明確和直接地與項(xiàng)目利益相關(guān)者溝通預(yù)算將確保項(xiàng)目費(fèi)用的透明度。如果需要在項(xiàng)目期間的任何時(shí)候調(diào)整預(yù)算,那么建立良好的溝通渠道將會(huì)很有幫助。
風(fēng)險(xiǎn)管理
LPM應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)控任何潛在風(fēng)險(xiǎn)并立即解決。這還涉及全面嚴(yán)格的質(zhì)量保證流程,以保持所有項(xiàng)目區(qū)域的質(zhì)量。
LPM還應(yīng)準(zhǔn)備好在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之前預(yù)測(cè)任何風(fēng)險(xiǎn)。需要制定某些協(xié)議,以便提前識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并在導(dǎo)致項(xiàng)目出現(xiàn)任何問(wèn)題之前確定風(fēng)險(xiǎn)。
溝通
一種計(jì)劃時(shí)的LPM應(yīng)該傳達(dá)項(xiàng)目信息和更新,需要在任何項(xiàng)目的一開(kāi)始就加以解決。是應(yīng)該每天,每周還是每月傳達(dá)一次?更新頻率取決于項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間,復(fù)雜性和利益相關(guān)者要求。
在項(xiàng)目溝通計(jì)劃中,LPM應(yīng)指明將與每個(gè)利益相關(guān)者使用哪種溝通方法。是否應(yīng)通過(guò)電子郵件,帖子或電話傳達(dá)項(xiàng)目詳細(xì)信息和更新?
監(jiān)測(cè)和控制
LPM應(yīng)監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行情況,并警惕任何與時(shí)間線的偏差。只要它們屬于項(xiàng)目的應(yīng)急計(jì)劃,就可以預(yù)期和接受偏差。否則,應(yīng)立即解決,并應(yīng)相應(yīng)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃。
結(jié)論
本地化項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理復(fù)雜的本地化和翻譯項(xiàng)目的各個(gè)方面。這些項(xiàng)目有許多需要有效控制和管理的動(dòng)態(tài)部分。對(duì)本博客中提到的基礎(chǔ)知識(shí)和最佳實(shí)踐有深入的了解和計(jì)劃,可以成功有效地管理和執(zhí)行項(xiàng)目。
本地化項(xiàng)目管理的其他資源
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