語(yǔ)言服務(wù)市場(chǎng):2018是按地區(qū)、收入、服務(wù)產(chǎn)品和翻譯、本地化和口譯技術(shù)供應(yīng)商對(duì)全球語(yǔ)言服務(wù)市場(chǎng)的全面概述。今年的報(bào)告包括從860家語(yǔ)言服務(wù)提供商(LSP)收集的見解和數(shù)據(jù)，占全球18，097家提供商的4.75%。
以下是該報(bào)告的一些主要結(jié)論:
語(yǔ)言服務(wù)市場(chǎng)總體而言，盡管匯率波動(dòng)以及歐洲、中國(guó)和俄羅斯經(jīng)濟(jì)面臨重大挑戰(zhàn)，但CSA Research的年增長(zhǎng)率為6.46%。
* 2018語(yǔ)言服務(wù)市場(chǎng)，常識(shí)咨詢研究，2018年6月對(duì)多語(yǔ)言內(nèi)容日益增長(zhǎng)的需求推動(dòng)了這一增長(zhǎng)。例如，CSA Research查看了2407個(gè)主要網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)近38%的網(wǎng)站只提供一種語(yǔ)言，平均網(wǎng)站支持的語(yǔ)言不到六種。根據(jù)該報(bào)告，對(duì)全球電子商務(wù)擴(kuò)張感興趣的組織需要14種語(yǔ)言來(lái)覆蓋全球80%的在線人口。
在今年的報(bào)告中，歐洲占了該行業(yè)年收入的一半以上。該行業(yè)92%的收入來(lái)自語(yǔ)言服務(wù)任務(wù)，只有不到8%的收入來(lái)自語(yǔ)言技術(shù)和咨詢。
市場(chǎng)需求和供給根據(jù)該報(bào)告，對(duì)語(yǔ)言服務(wù)的需求主要來(lái)自四個(gè)方面:
消費(fèi)者信息?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)造了全球人口，要求他們以他們所說(shuō)的語(yǔ)言即時(shí)獲取他們想要的信息。
商業(yè)買家。公司和個(gè)人客戶希望用熟悉的語(yǔ)言做生意。最具競(jìng)爭(zhēng)力的組織提供各種語(yǔ)言的銷售、產(chǎn)品、服務(wù)和支持。
公共部門。政府機(jī)構(gòu)非政府組織必須能夠在國(guó)內(nèi)和國(guó)外進(jìn)行有效溝通，這使得綜合語(yǔ)言服務(wù)和技術(shù)變得至關(guān)重要。
非營(yíng)利組織隨著事業(yè)和計(jì)劃在日益全球化的世界中不斷跨越國(guó)界，非營(yíng)利組織需要以多種語(yǔ)言提供服務(wù)，尤其是在緊急情況下。
隨著越來(lái)越多的組織意識(shí)到用母語(yǔ)交流的重要性，經(jīng)理們?cè)絹?lái)越多地將語(yǔ)言服務(wù)、咨詢和培訓(xùn)解決方案外包出去。
CSA研究報(bào)告指出，外包是管理國(guó)內(nèi)、多文化或全球使用的語(yǔ)言服務(wù)的首選。即使擁有全球多樣化的勞動(dòng)力公司內(nèi)部拓展也無(wú)法提供語(yǔ)言服務(wù)。外包填補(bǔ)了這一空白，并使公司能夠獲得所需的語(yǔ)言服務(wù)，同時(shí)仍然專注于其核心業(yè)務(wù)目標(biāo)。
根據(jù)需求和預(yù)算，組織通常外包給全服務(wù)LSP或自由職業(yè)者，每個(gè)LSP或自由職業(yè)者可能專注于單一語(yǔ)言、區(qū)域語(yǔ)言或多種語(yǔ)言。較大的LSP更有可能提供較小的提供商和自由職業(yè)者不具備的更深層次的服務(wù)和接入技術(shù)。
作為外包商，許多物流服務(wù)提供商面臨著與任何服務(wù)提供商相似的挑戰(zhàn):識(shí)別新趨勢(shì)并應(yīng)對(duì)變化以與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相匹配。
服務(wù)和技術(shù)CSA研究報(bào)告顯示，成功的LSP可以響應(yīng)多種設(shè)備和內(nèi)容類型的客戶需求。許多物流服務(wù)提供商提供質(zhì)量保證和測(cè)試服務(wù)，以提高質(zhì)量和降低成本。這些公司它不僅提供翻譯和本地化，還提供額外的服務(wù)，如大數(shù)據(jù)、行業(yè)/法規(guī)合規(guī)性、全球活動(dòng)管理和信息安全。
* 2018語(yǔ)言服務(wù)市場(chǎng)，常識(shí)咨詢研究，2018年6月根據(jù)CSA研究報(bào)告，全服務(wù)LSP提供以下服務(wù):
翻譯及相關(guān)服務(wù)通常包括一系列翻譯方法，如機(jī)器翻譯、人工后期編輯機(jī)器翻譯、主題專家翻譯、翻譯(包括創(chuàng)意概念改編、間接翻譯、目標(biāo)語(yǔ)言)等等。
本地化和工程服務(wù)，使軟件、應(yīng)用程序、網(wǎng)站和產(chǎn)品適應(yīng)特定市場(chǎng)。接受調(diào)查的近41%的LSP提供應(yīng)用程序和軟件本地化，用于翻譯和調(diào)整電子商務(wù)和其他應(yīng)用程序的用戶界面。35%提供網(wǎng)站全球化，確保任何語(yǔ)言或方言的滿意在線體驗(yàn)。游戲和多媒體的本地化也適用于視頻、動(dòng)畫、游戲和其他交互式內(nèi)容。最后，國(guó)際化為全球市場(chǎng)準(zhǔn)備產(chǎn)品和代碼，為未來(lái)的本地化打下基礎(chǔ)。
媒體翻譯服務(wù)包括后期制作工作，如音頻和視頻內(nèi)容的字幕、配音和配音/旁白。字幕提供對(duì)話和動(dòng)作的屏幕書面翻譯。配音會(huì)在原對(duì)話中插入當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言的錄音講話，有時(shí)會(huì)盡量與演員的口型同步。畫外音通常用于企業(yè)視頻和新聞報(bào)道中，在這些視頻和新聞報(bào)道中，它有助于引導(dǎo)旁白。在CSA研究調(diào)查中，只有18%的LSP提供這些服務(wù)。
口譯服務(wù)有助于不同語(yǔ)言和文化的人們之間的即時(shí)交流。在醫(yī)療保健和法律環(huán)境以及大型組織會(huì)議或大會(huì)中提供現(xiàn)場(chǎng)口譯(由35%的受訪LSP提供)。電話和視頻遠(yuǎn)程口譯使用三方通話、雙手機(jī)、智能手機(jī)、平板電腦和電話或視頻會(huì)議功能來(lái)提供相同的功能。
桌面出版服務(wù)應(yīng)用翻譯的、本地化的和/或翻譯的內(nèi)容來(lái)創(chuàng)建用于印刷、廣播、在線或移動(dòng)的創(chuàng)意作品。CSA研究發(fā)現(xiàn)，近37%的LSP提供桌面出版作為附加服務(wù)選項(xiàng)。
