過(guò)去，我們?cè)勥^(guò)向支付更高費(fèi)用的客戶推廣您的翻譯服務(wù)，以期最終擺脫低收入客戶。

過(guò)去我們談過(guò)把你的翻譯服務(wù)推廣給付費(fèi)客戶，以期最終擺脫低付費(fèi)客戶(拍攝或分道揚(yáng)鑣)。所以，一旦你實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)(通過(guò)你巨大的營(yíng)銷努力！)，現(xiàn)在你正在吸引更好的客戶，那么激勵(lì)你不再需要的客戶的正確方法是什么？

譯者的共同困境

這是一個(gè)客戶關(guān)系的問(wèn)題，許多翻譯在他們的職業(yè)生涯中不得不以某種方式處理它，并且有各種各樣的原因。雖然我們會(huì)指出有些原因是客戶的問(wèn)題，但是為了公平對(duì)待客戶，有時(shí)候他們會(huì)覺(jué)得和一些翻譯合作非常困難。然而，就本文的目的而言，我們將著重于如何寫一封親愛(ài)的客戶信。

永遠(yuǎn)是專業(yè)的！

在任何業(yè)務(wù)交流中，與客戶互動(dòng)的主要規(guī)則是始終以專業(yè)的方式行事，并始終與全班一起行動(dòng)。不管你想解決什么問(wèn)題，都沒(méi)關(guān)系。你永遠(yuǎn)不會(huì)變得討厭，永遠(yuǎn)不會(huì)變得個(gè)人化，任何時(shí)候你都是你的專家。當(dāng)然，這并不意味著你不能說(shuō)出為什么你決定關(guān)閉這種特殊的客戶-翻譯關(guān)系的大門，如果這是你選擇做的話。盡可能少說(shuō)話是完全可以接受的。你選擇怎么做是個(gè)人決定。

很多行業(yè)都很小，翻譯行業(yè)絕對(duì)是個(gè)小行業(yè)，而且是靠口碑帶動(dòng)的，這也是為什么你一定要一直專業(yè)。同樣的，無(wú)謂的破釜沉舟也是沒(méi)有意義的，所以我們來(lái)看看你可能想要和你決定的客戶互動(dòng)的方式，不管是什么原因，你都不再想和它合作了。

有些客戶不值得你浪費(fèi)時(shí)間。

第一點(diǎn)可能顯而易見(jiàn)，但無(wú)論如何我們都會(huì)經(jīng)歷。如果你有一個(gè)你認(rèn)為不適合工作的客戶，如果(你認(rèn)為)他們的行為是不道德的，或者如果他們不斷騷擾你接受一份你一再告訴他們你不感興趣的工作，那么你需要立即聯(lián)系這個(gè)客戶。這對(duì)你來(lái)說(shuō)應(yīng)該不是一個(gè)困難的決定，因?yàn)樵谀愕纳钪斜Ａ暨@種類型的客戶不符合你的最佳利益。例如，“如果你把我從你的兼職翻譯名單中去掉，我會(huì)很感激。或者類似的東西。你應(yīng)該知道沒(méi)有人會(huì)為不改善翻譯體驗(yàn)的人工作。

但是，本文中我們討論的客戶與上述客戶并不屬于一個(gè)范疇:這些客戶曾經(jīng)很樂(lè)意為你服務(wù)，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)面前你需要他們的工作，所以他們有目的。但是現(xiàn)在你的情況變了，你怎么讓這些客戶走？