這一代人被稱為千禧一代，現(xiàn)在擁有很高的影響力，代表著世界的高購買力。
由于他們一生都接觸數(shù)字技術(shù)，這一代人購買品牌和與品牌互動的方式與前幾代人和后幾代人相比是獨特的。
據(jù)估計，到2017年，新千年人口每年的消費將超過2000億美元。
一般來說，這個群體定義為1982年至2000年出生的人，也就是說年齡最小的是高中生，最大的30歲左右。這一代人有很多人生階段，從已經(jīng)是父母、家庭或企業(yè)主的人，到還沒有酒后駕車的人，可能還會依賴父母。
重要的是，不要假設(shè)千禧一代在他們?nèi)松牟煌A段都是一個同質(zhì)的群體。
千禧一代現(xiàn)在加入了百歲一代——那些在千禧年之后出生的人。百年一代是略有不同的一代。就像他們年長的千禧一代一樣，他們是在互聯(lián)網(wǎng)和信息的不斷提供下長大的。
像千禧一代一樣，這意味著他們知道很多關(guān)于在線研究和獲得最佳交易的知識。對這一正在進入勞動力市場的年輕一代的研究很少，但他們已經(jīng)對迎合年輕受眾的品牌產(chǎn)生了影響。
1995年左右出生的百歲一代，似乎比他們稍年長的千禧一代表現(xiàn)出更務(wù)實、更不理想的優(yōu)勢。這一代人即將進入勞動力市場，代表著全球約20億人。
哈瓦斯的人表示，百年一代看到了品牌的價值，如果他們?yōu)樽约旱纳钤鎏硪恍┯杏玫臇|西。但和千禧一代一樣，科技為他們提供了廣泛的購買選擇，降低了他們的品牌忠誠度。
這確實是信息生成:他們在信息高度可用的基礎(chǔ)上成長，并期望在獲得信息之前進行研究和購買。
如果品牌不提供信息，他們會自己找。例如，這可能意味著如果在品牌自己的在線資產(chǎn)上沒有可用的亞馬遜評論。
千禧一代和他們的百歲老人的一個關(guān)鍵特征是，他們非常精通數(shù)字，在互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體上非?；钴S。它們已經(jīng)發(fā)展成為技術(shù)，在不同設(shè)備上的使用是無縫的。因此，他們希望品牌通過在所有接觸點的無縫購物體驗來支持這種行為。
生活在一個信息唾手可得的世界，在網(wǎng)上很容易買到最好的交易，千禧一代傾向于花時間獲得最好的交易。
這通常是出于需要。在進入勞動力市場之前，這一代人面臨著前所未有的教育債務(wù)、低就業(yè)前景和低工資以及高房租。
千禧一代挑戰(zhàn)中端市場零售商
BuzzFeed——它可能是一個反映千年和世紀價值觀的優(yōu)秀內(nèi)容平臺——發(fā)現(xiàn)這幾代人可能落后于中端市場時尚品牌的持續(xù)衰落。Gap報告稱，銷售額連續(xù)第20個月持平或下降，這是受影響最嚴重的一個月。
包括香蕉共和國(Banana Republic)和Anthropologie在內(nèi)的中等價位服裝品牌發(fā)現(xiàn)自己因為服裝市場而失去了更便宜的品牌。價格趨勢是下降的。
一些批評者認為這是千禧一代想把錢花在體驗和技術(shù)上而不是擁有衣服的一種癥狀。這一代人似乎更個人主義，對購買時尚潮流不太感興趣。這意味著更難找到向他們銷售的方法。
除了衣服的成本和外觀，他們還對價值觀感興趣。像reform這樣的新興品牌提供了可持續(xù)的服裝選擇，并回答了其他價值觀，如易于公開母乳喂養(yǎng)的衣服(另一個認真工作的熱門話題)。據(jù)Adweek報道，大多數(shù)千禧一代愿意在支持他們事業(yè)的品牌上花更多的錢。
其他趨勢也導(dǎo)致了這些高端高街零售商的困境。其中包括工作場所越來越隨意的趨勢。年輕消費者不再有休閑裝、工作服、獨立衣柜出門。這減少了他們期望購買的衣服數(shù)量。
遠離買衣服
為了增加Gap等傳統(tǒng)零售商的困難，他們甚至根本不需要買衣服。像《出租跑道》、《借木蘭花》和《我的九塊錢》這樣的網(wǎng)站可以很容易地租到主要人生階段的衣服，比如產(chǎn)假或婚禮。訂閱服裝品牌Le Tote，甚至每個月為你提供一個全新的衣柜。
企業(yè)面對的是一個見多識廣的年輕消費者，他們不斷快速地發(fā)現(xiàn)新的品牌和產(chǎn)品。
這使得他們與品牌無關(guān)，忠誠度很低。社交媒體意味著他們很容易被同齡人影響，也很容易影響他人。但盡管這些千禧一代和百歲一代對網(wǎng)上充滿信心，他們?nèi)匀粚υ趯嶓w店購物感興趣。當(dāng)他們到達那里時，他們希望并期待他們的購物是一次愉快的經(jīng)歷。
越來越多的服裝店通過在購買時提供免費Wi-Fi用于社交分享來迎合這些年輕受眾，一些商店甚至提供美容護理等服務(wù)。這些年輕消費者也非常重視能夠定制他們的購買。品牌通過定制服裝、鞋類(尤其是運動鞋)和monogram手袋來應(yīng)對這一問題。
這是一個要求很高的一代，因為他們的期望可能與前幾代人有很大不同。
像Gap這樣的中端市場品牌正在努力滿足他們的需求。那些做得好的時尚品牌將能夠吸引越來越有經(jīng)濟影響力的觀眾。但是，這種受眾是善變的，缺乏品牌忠誠度。時裝業(yè)的工作崗位被削減了，因為它試圖把自己與這些年輕消費者聯(lián)系起來。
